快乐小鱼之家

今年我大四马上毕业，已经签了公司。对于未来的工作内容心知肚明，只是不知道工作的真实的样子究竟是什么。因为疫情原因我们学校封校，不能出校门，所以吧我整个人的心情有点压抑。一天我去学校取快递的点拿快递，在两个窗口前我选择了没有工作人员的一边，原以为那个工作人员会回来，我会很快取到自己的快递。然而，过了一小会儿后我才意识到，我这个窗口也是正在另一个窗口负责取件的取件员负责。而唯一的工作人员一个劲儿地负责着另一个窗口。跟我排一队的一个男生有些生气，但他并未作怒只是提醒道：“您也应该照顾一下这边吧。”到这个时候，那位工作人员也并未提醒我们所在窗口暂时没人负责。而是回以“我也得一边一边来吧。”他那边的队伍不时有人加入，直到比我晚到的同班同学也从他那里取了快递离开，他才敷衍地为我们这边的一位同学取了快递。这样的操作直接激怒了我，不过和之前那位一样，我并没有以恶劣的态度让工作人员为我取件。而是换了一种方式--投诉。在取到快递后我立马签收，并投诉了工作人员服务态度。因为对投诉的不信任（我一直觉得自己的投诉百分之八十会被忽略），我甚至在微信小程序第二次投诉。晚上客服打来电话了解情况，我如实反映。接着学校取件处的打来电话，我又如实反映，对方请求我撤掉投诉，并说下午帮我取件的是新来的不懂规矩。我并没有退步，以一句“这是我的态度，我是不会撤销投诉的”结尾。事后我想着自己的所作所为，感觉自己幼稚至极，感觉自己太过耿直与简单。如果换做一个久经职场的人，或许他会微笑应答“好的”，然后毫不作为，收下对方感谢的同时，却并不会付诸行动。又一天，我收到签约公司寄来的防疫物资。下午6点多，快递员打电话给我，电话里他问我现在有没有时间，没有就明天再送过来，我说那就第二天再送吧。接着第二天，一整个白天他都没来电话，在晚上6点多的时候，他又打来电话说：他没有时间，问我可不可以后天上午再给我送，我同意了。晚上8点多的时候，客服打来电话向我确认地址，告诉我说我提供的地址不详。（暗示要重新派件）。我听到客服的质疑后立马生气了起来，我在想如果我的地址有误，那位快递员完全有机会跟我沟通啊，为什么整这么一出？不想送就不要接，或是接了觉得有问题直接提啊，为什么耽搁了快一天半突然重新确认地址。在跟客服的那通电话里，我投诉了那位快递员。紧接着8.30左右，一个电话打来，应该是管理快递员的一个头目。他在电话里向我确认地址，承诺当晚把快递送到。（我内心其实很抗拒。）晚上9.20多的时候他把快递送到了我手上，我觉得这么晚取快递我这辈子应该也不会经历第二次了。因为封校不让出校门，所以隔着栅栏我取过快递，在我转身要回宿舍时，那个头目欲言又止。我也就有点尴尬地站在原地，他先是笑着给我道歉，接着又说“客服回访的时候可不可以帮帮忙。”听到他说出自己的意图，我的火气又窜了上来。这次，我说：“额，对于回访，我就看心情吧，如果心情好那就过去就算了，如果不好，那对不起我只能如实回复。”那头目一听，就知道我的意思，不过他并不甘心。而是提出了另一件事情，他说：“您就帮一下忙，邮费您就不用操心了。”我听的一头雾水，我问他什么邮费。他回答：因为地址错误所以这次派件是要收费的。我坚持自己提供地址正确，最后揭开新的订单号，看旧地址，准确无误。那位头目说是派件员看错了，误以为是另一个地方的。（大家感受下我提供地址和他们误读地址的区别。我提供的“xx地方xx区xx大学”，他们误读的“xx地方xx区xx大学宿舍”）我反问他：“派错件是我的错误？”他不回答，转而换作“他是新来的，您就担待他点。”“看心情。”说完之后，我便走开了。在回宿舍的路上，我有那么一刻特别特别失落，我马上也要入职啦，都不知道要踩多少雷。那一刻，我开始有一种厌世的感情。那一刻，我开始觉得活着好难。回到宿舍，回想着我和那位头目的对话，我觉得自己太过真实，说话毫无技巧。如果一位情商高的人估计会说：“大家都不容易，我会帮忙的。”然后以最甜的笑作结，等到电话打来再按自己的心情好坏回答。我不知道自己这么真实是好还是坏，不过我知道没几个人能够受得了我这种赤裸裸的态度和不加修饰表达自己观点的语言。我还没长大，还没有长大，但已经不再年轻。